寶Bow's World

Bow這次1月自由行是搭易斯達航空

但很多網友反應行李公斤數有問題~

易斯達航空規定的是20+7公斤!!

但有網友在回程時被韓國地勤人員告知只能帶15+7

超出的公斤數被收了額外的運費~ 

"哪有帶20公斤出國，卻只能帶15公斤回來的道理?"

很怕自己自由行也遇到一樣的問題

所以發了mail給易斯達航空

以下是易斯達航空的回覆 

邱小姐 您好

謝謝您的告知，經與韓國金浦機場櫃台人員了解後，

行李公斤限制確實與台灣方標準不一，

我們已請韓國總公司發文通知，並立即處理改善！

未來還是以每位旅客20公斤免費拖運以及手提7公斤為標準，提供服務。

倘若您有朋友是在台灣購票，於2012/12/01~2012/12/31，

搭乘易斯達航空 金浦飛松山(ZE887)，

行李因超過15公斤未滿20公斤而被罰款的案例，

請提供收據、訂位代號、相關資料提供給我們，

經確認無誤後，我們將給提供該旅客下次購票享有買一送一的優惠！

再次感謝您提供資訊，也歡迎發現任何問題時隨時反應，

未來易斯達航空在大家的督促下將提供更完整的服務。

可以的話，也請您幫我們將這資訊回覆給在PPT論壇PO文的朋友們吧！ ^^

感謝您選擇易斯達航空 ^___^

消息確認可看易斯達航空FB：

https://www.facebook.com/Eastartaiwan/posts/265788336882345

(這樣大家是不是就知道我的名字了  這好像不是重點... :P )

易斯達航空很快的處理問題!!

只要是在台灣購票去韓國，不管去程或是回程! 行李公斤數都是 20+7喔!

而且也有對應處理方式 ~   提供該旅客下次購票享有買一送一的優惠！

這樣我就不用擔心公斤數的問題了 (太愛買 )

如果有親估搭易斯達航空因為行李公斤數問題

被多收額外的運費，可以向易斯達航空反應喔~

親估們也跟大家分享這個消息吧!!!

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